Foire aux questions

Mon animal de compagnie a un problème de santé. N’ayant pas ou peu de ressources financières, à qui puis-je m’adresser ?

Il existe un dispositif, Vétérinaires pour tous, association, qui contribue à l’accès aux soins et aide les propriétaires à faire face à leurs responsabilités.

Ce dispositif permet l’accès aux soins vétérinaires pour des soins de pathologie ou de prévention (maladies, chirurgies ou prévention) dans tout établissement vétérinaire volontaire. Accessible sur conditions de ressource, ce dispositif permet la prise en charge partagée entre le propriétaire, le vétérinaire et l’association Vétérinaires Pour Tous.

Les personnes en difficulté financière peuvent bénéficier du financement de ⅔ des honoraires vétérinaires de leurs animaux (⅓ est financé par l’association et l’autre ⅓ est abandonné par le vétérinaire au nom de la solidarité).

Pour vérifier votre éligibilité, il suffit de vous rendre sur https://veterinairespourtous.fr/ et de suivre les directives indiquées. Vous pouvez également les contacter par téléphone 01 85 09 37 37 pendant les heures ouvrables. Il est nécessaire de constituer un dossier pour la prise en charge de votre animal. Le CCAS de la commune peut vous aider dans ce sens.

Comment je m’organise avec mon animal de compagnie en vacances ?

– Je veux emmener mon animal avec moi :
Informez dans un premier temps votre vétérinaire et suivez ses conseils.
Assurez-vous d’avoir les documents et vaccinations à jour de votre animal.
Munissez-vous des papiers essentiels tels que la carte d’identification, le carnet de santé, le passeport.
Renseignez-vous sur le lieu de vacances et la réglementation autour des animaux surtout si vous partez à l’étranger car certains pays exigent des mesures obligatoires. Vous pouvez consulter dans ce sens le site https://anivetvoyage.com/

– Je ne peux pas partir avec mon animal :
Afin de préparer sereinement tout départ en vacances, vous devez anticiper et vous renseigner en amont pour trouver une solution de garde adaptée à votre budget et aux besoins spécifiques de votre compagnon. Les options pension animale, garde à domicile, garde par un proche restent des solutions courantes et pratiques.

La chaleur et mon animal de compagnie : quels sont les bons gestes à adopter ?

Les chiens, les chats et autres animaux domestiques ne régulent pas leur température corporelle de manière aussi efficace que les humains. Ils ont une température corporelle naturellement supérieure à la nôtre ce qui génère plus de problèmes de santé par forte chaleur. Il est donc vital de prendre des mesures pour les protéger et veiller à leur bien-être pendant les périodes de forte chaleur.

– Prévoyez un abri frais, ventilé et ombragé en extérieur, et une pièce peu exposée au soleil (idéalement avec du carrelage) en intérieur

– Maintenez une hydratation adéquate en lui laissant à disposition de l’eau fraîche et propre à renouveler régulièrement

– Évitez les promenades aux heures les plus chaudes en privilégiant les balades matinales ou nocturnes quand les températures sont plus clémentes
 ! La température de l’asphalte peut grimper jusqu’à 60° C par temps de canicule. Les surfaces chaudes comme le béton, l’asphalte et le métal peuvent brûler les coussinets de votre animal de compagnie. Essayez donc de choisir des zones ombragées ou herbeuses pour les promenades. 

– Ne laissez jamais votre animal dans la voiture
 ! Les températures à l’intérieur de votre voiture peuvent augmenter rapidement jusqu’à 80 °C et causer le décès de l’animal.

– Rafraîchissez votre animal en utilisant des techniques de refroidissement : humidification des pattes et de son ventre, linge frais sur le pelage ou par l’achat de gilets et tapis rafraîchissants spécialement conçus pour les animaux
 ! Ne plongez pas directement votre animal dans l’eau, surtout si elle est trop froide, afin d’éviter tout choc thermique

– Surveillez et apprenez à reconnaître les signes de surchauffe
Cela peut inclure une respiration rapide et haletante, une salivation excessive, des gencives rouges ou pâles, une faiblesse, des vomissements ou des diarrhées. Si vous observez ces symptômes, agissez rapidement : essayez de le rafraîchir en le plaçant dans une pièce plus fraîche, donnez-lui de l’eau à température ambiante, mouillez-le à l’aide d’un linge humide en insistant sur les coussinets et les oreilles. Si les symptômes persistent, prenez immédiatement contact avec votre vétérinaire. 

Mon animal de compagnie a un problème de santé la nuit ou le weekend, que faire ?

Vous pouvez contacter un vétérinaire de garde 24h/24 à proximité de Aix-en-Provence en appelant gratuitement le 3115 depuis vos téléphones fixes et mobiles.
Vous serez mis en contact avec la Clinique en charge des urgences.

Je voudrais adopter un chien ou un chat, quelles sont les modalités ?

Le refuge animalier de l’Arbois vous accueille tous les après-midi de la semaine excepté le jeudi, de 14h00 à 16h30 du lundi au vendredi et de 14h à 17h15 les samedis et dimanches.
N’hésitez pas à vous y rendre et à vous renseigner auprès du personnel municipal. Pensez aussi à venir visiter le complexe lors des journées portes ouvertes qui ont lieu deux fois par an au printemps et en automne.

J’ai trouvé un oiseau à terre qui ne s’envole pas, que faire ?

En premier lieu ne le touchez pas.
En second lieu, consultez le site de la Ligue de Protection des Oiseaux PACA. Des fiches pratiques par espèces ont été rédigées par leurs soins.

J’ai découvert un animal sauvage blessé. Que dois-je faire ?

Contactez le Centre de Sauvegarde LPO PACA :
04 90 74 52 44
Château de l’Environnement 84480 BUOUX
crsfs-paca@lpo.fr
Espèces acceptées : Oiseaux, petits mammifères

Vous pouvez également contacter :

• Les Sapeurs Pompiers 18
• Le Bureau de la Cause Animale de la Ville d’Aix-en-Provence : 04 42 91 91 95 / 06 67 61 52 15

Je me trouve en présence d’une maltraitance, que faire ?

Utilisez votre téléphone pour prendre une vidéo et contactez la Police Nationale (17) ou Municipale
(04 42 91 91 11).
Il est également recommandé de recueillir des témoignages ainsi que les coordonnées des témoins.

Si vous êtes témoin d’actes de maltraitance sur un animal ou si vous avez de simples doutes, il est nécessaire dans un premier temps de recueillir des témoignages (photo, vidéos, témoignages écrits..)

Respectez la propriété privée et ne vous mettez pas en danger.

Contactez la Police Nationale et/ou Municipale pour tout signalement ou pour déposer une main courante ou une plainte.

En complément, vous pouvez faire un signalement auprès du service Cause Animale de la Ville, à tout autre association œuvrant pour la protection animale ou à la Direction Départementale de la Protection des Populations.

J’ai perdu mon chat/mon chien, à qui m’adresser ?

Si vous perdez votre animal domestique et qu’il est tatoué ou identifié alors contactez un vétérinaire ou la fourrière animale du complexe animalier de la Ville d’Aix-en-Provence.
N’hésitez pas à consulter les sites internet spécialisés dans la recherche d’animaux trouvés ou perdus.

Si votre animal de compagnie est identifié (par puce électronique ou tatouage) contactez directement le fichier national I-CAD qui recense tous les chats, chiens et furets identifiés en France. Cela permet de faire le lien entre vous et l’animal s’il est retrouvé.

Si vous ne connaissez pas le numéro d’identification de votre animal, rapprochez-vous de votre vétérinaire qui pourra également vous aider dans ces démarches.

Pour augmenter les chances de retrouver votre compagnon, il est primordial de diffuser l’information au maximum, soit à travers les sites internet de recherches spécialisés comme PETALERT, ou par le biais d’affichettes que vous pouvez placer dans les boîtes aux lettres ou endroits stratégiques proches du lieu de disparition.

Vous pouvez également contacter la fourrière animale du complexe animalier de la Ville pour déclarer la perte de votre animal.
 ! Plus votre animal est visible, plus les personnes seront attentives, ainsi vous optimisez les chances de le retrouver

J’ai trouvé un animal errant non-sauvage, que faire ?

Contactez la Police municipale de la Ville d’Aix-en-Provence ou le service de la Cause Animale pour la prise en charge de l’animal.

J’ai trouvé un animal sauvage mort ou blessé que faire ?

La découverte d’un cadavre d’animal lors d’une promenade ou la collision avec votre véhicule vous impose d’adopter le bon comportement : ne pas toucher l’animal, appeler les services compétents pour son enlèvement.

• Il faut éviter de s’exposer à des agents pathogènes par une envie de "toucher" un animal sauvage.
• Se mettre en infraction, notamment dans le cas des espèces protégées ou des espèces chassables.
• Espèces protégées : ne jamais ramasser et transporter l’animal (par exemple un rapace).

Seul un agent de la police du patrimoine naturel assermenté est habilité à enlever le cadavre de l’animal. En cas de « force majeure », le transport peut être réalisé par une personne ayant obtenu son accord (OFB, Gendarmerie, Police nationale, etc.) car son transport sans autorisation constitue un délit puni d’une peine d’un an d’emprisonnement et de 15 000 € d’amende maximum (art. L. 415-3 Code de l’Environnement).

Il est important de déclarer la présence du cadavre à la police qui peut mener des enquêtes (braconnage). Le cadavre peut être soit détruit soit transmis à un muséum ou un autre organisme dépositaire qui l’intégrera après naturalisation à des présentations pédagogiques ou des collections scientifiques.

Dans le cas d’un grand gibier, si l’animal semble être mort de maladie, vous devez alerter immédiatement l’Office
Français de la Biodiversité ou OFB ou la Fédération des chasseurs des Bouches-du-Rhône, et ne pas toucher le cadavre (risque de contamination) qui sera envoyé à un laboratoire spécialisé pour analyse.
Si l’animal a été tué par un chasseur, sa récupération est soumise à diverses réglementations (battues réglementaires, périodes de chasse, mesure de protection spécifiques comme dans une réserve biologique…), a fortiori pour un gibier fraîchement abattu et recherché par les chasseurs (vol). N’oublions pas qu’un cadavre animal retrouvé puis consommé expose le consommateur à des risques potentiels d’intoxication.