Technicien de maintenance informatique (h/f)

La Ville recherche par voie statutaire (mutation, détachement ou nomination sur liste d’aptitude) ou à défaut, par voie contractuelle un technicien de maintenance informatique (h/f).

DIRECTION SUPPORT INSTALLATION MAINTENANCE
Catégorie B

CONTEXTE

Au sein de la direction Support Installation Maintenance – Unité Gestion des postes de travail, vous assurez l’installation et garantissez le bon fonctionnement des équipements informatiques de la Ville tout en traitant les incidents de niveau II affectant ces équipements.

Vous intervenez sur l’ensemble du périmètre de la commune en prenant en charge l’installation complète des postes de leur configuration dans les locaux de la DSI jusqu’à leur installation dans les différents services municipaux et dans les 76 écoles de la Ville.

Vous intégrez une équipe de 6 personnes au sein du Département Systèmes d’information, Innovations et Numérique comprenant 47 agents.

ACTIVITÉS

• Réaliser l’installation initiale des postes de travail, des équipements périphériques (imprimantes, photocopieurs) et des équipements mobiles (tablettes, ordinateurs portables).
• Installer des postes sur sites : dans les services municipaux mais aussi dans les 76 écoles de la Ville.
• Réaliser les mises à jour ou mises à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure et applications de base) soit par déplacement sur site, soit par télémaintenance grâce à l’outil Zenworks.
• Diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements et les incidents jusqu’à leur résolution.
• Renseigner le support-DSI pour permettre le suivi des incidents (prise en charge, traitement et clôture des tickets de dépannage).
• Contrôler et auditer la configuration des postes.
• Assister et conseiller les utilisateurs soit par téléphone, soit par prise de main à distance en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, des mots de passe, lutte antivirale).

PROFIL

• Issu d’une formation niveau BTS/DUT ou Bac Pro
• Connaissance de l’architecture des équipements informatiques
• Techniques d’installation et de maintenance des logiciels et des équipements informatiques.
• Notion de sécurité informatique (dont RGPD)
• Capacité à établir un diagnostic et à suivre une procédure
• Technique de communication (expression en face à face et au téléphone)
• Qualités relationnelle, diplomatie et sens de l’écoute
• Capacité à travailler en équipe
• Rigueur et discrétion
• Autonomie et esprit d’initiative
• Permis B car de nombreux déplacements sont à prévoir

CONDITIONS D’EMPLOI

37h30 ou 38h30 au choix

Mobilisation possible en cas de crise ou de panne ne permettant pas d’assurer la continuité des services

Rémunération statutaire + régime indemnitaire + primes vacances + Ticket restaurant + prestations sociales, familiales, culturelles et de confort.

Adresser votre candidature (lettre de motivation, CV, dernier arrêté de situation administrative pour les fonctionnaires) avant le 23 avril 2023 :

Informations complémentaires
Philippe KERIMEL DE KERVENO, Directeur Support Installation Maintenance - 04 42 91 99 20
Marie-France BERNARD, Responsable Gestion des Postes de Travail - 04 42 91 89 48
Lolita GRARD-ROJAS, Gestionnaire Recrutement - 04 42 91 89 93