Responsable billetterie (h/f)

La Ville recherche par voie statutaire (mutation, détachement ou nomination sur liste d’aptitude) ou à défaut, par voie contractuelle un(e) responsable billetterie (h/f).

Catégorie B -Cadre d’emploi des Rédacteurs Territoriaux
THÉÂTRE DU BOIS DE L’AUNE

Depuis sa création en 2011, le théâtre du Bois de l ‘Aune mène une politique déterminée de création et de compagnonnage au long cours, en ouvrant très largement ses plateaux à des artistes de tous horizons. Riche, plurielle, exigeante et ouverte, la politique d’accueil du théâtre a imposé au fil des années un paysage scénique tout à fait singulier. Pluridisciplinaire et internationale, elle assure le développement d’un « répertoire contemporain ». Unique en son genre, la programmation du Théâtre du Bois de l’Aune est en entrée libre sur réservation

ACTIVITÉS

Concernant la billetterie

• En amont de la saison :
  • Prendre connaissance de la programmation et des activités du théâtre,
  • Évaluer les besoins en billetterie (matériels, planification, contingents)
  • Paramétrer la programmation et des différents quotas sur Sirius
  • Prendre connaissance des différentes procédures pour les publics dédiées  Réaliser et mettre à jour un document de procédures de la billetterie
  • Préparer une fiche de formation au logiciel à destination des agents
  • Participer à l’installation de l’espace physique billetterie (installation technique ordinateur et téléphonie, signalétique, poste de travail)
• Durant la saison :
  • Rôle de “référent·e billetterie” auprès de l’équipe et à l’extérieur
  • Accueillir, conseiller et renseigner le public
  • Prendre les réservations, délivrer les billets, gérer les listes d’attente de spectateurs
  • Tenir et suivre quotidiennement les états de billetterie et de fréquentation générale du théâtre
  • Suivre les réservations professionnelles
  • Réajuster les quotas en concertation avec le service des relations avec les publics
  • Prendre les coordonnées du public pour enrichissement du fichier du théâtre
  • Conseiller le public pour le choix des spectacles
  • Mettre à jour le fichier (public et professionnel) et gérer les outils de billetterie
  • Veiller à la tenue opérationnelle des postes de billetterie (qualité d’accueil dans les espaces, mise à jour des répondeurs téléphoniques, bon fonctionnement du matériel…)
  • Réceptionner et actualiser les documents de communication disponibles dans le hall du théâtre
• À l’issue de la saison :
  • Rangement
  • Bilan et édition des statistiques Sirius

Concernant la médiation et la communication

• Suivre le site internet et envoyer les Newsletters en matière de communication
• Prendre en charge les actions de médiation notamment en ce qui concerne les projets participatifs

PROFIL

• Vous maîtrisez un logiciel de billetterie, la connaissance de Sirius est un plus
• Vous avez de solides connaissances du domaine du spectacle vivant, de l’organisation d’une programmation de théâtre et de la législation relative à la billetterie de spectacles
• Vous disposez d’une expérience avérée en management et en billetterie
• Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon relationnel (sens de l’accueil, diplomatie, adaptation à différents publics), vous aimez le travail en équipe
• Vous faite preuve de réactivité
• Disponible en soirée et certains week-ends

CONDITIONS DE TRAVAIL D’EMPLOI ET RÉMUNÉRATION

Rémunération statuaire + Rifseep + Ticket Restaurant + Prime « vacances » + prestations sociales, familiales & culturelles

Adresser votre candidature (lettre de motivation, CV) accompagnée de votre dernier arrêté de situation administrative (pour les fonctionnaires uniquement), avant le 4 mai 2023, à :

Informations complémentaires
M. Patrick RANCHAIN, Directeur Théâtre de bois de l’Aune - 04 88 71 74 85
Mme Latifa AL FAHSI, Gestionnaire RH - 04 42 91 94 44