La Ville recherche par voie statutaire (mutation, détachement ou nomination sur liste d’aptitude) ou à défaut, par voie contractuelle un agent d’accueil polyvalent (h/f).
DIRECTION RELATIONS CITOYENS ET PROXIMITÉ
Catégorie C - Filière Administrative - Cadre d’emplois Adjoint administratif
MISSIONS
Assurer les remplacements sur les différentes mairies annexes sur les fonctions d’Agent d’accueil polyvalent. Il s’agit d’accueillir et renseigner le public, instruire des dossiers administratifs pour répondre à la demande des usagers.
ACTIVITÉS
- Accueil physique et téléphonique
- Accompagnement numérique des usagers dans leurs démarches sur le site de la ville et/ou de l’État (demande de logement social, APL, CAF, impôts, pôle emploi, CPAM...) (Si aisance et compétences dans ce domaine)
- Instruction de dossiers administratifs (inscriptions scolaires et périscolaires, inscriptions sur les listes électorales...)
- Communication et tenue des plannings de prise de rendez-vous pour les permanences (assistantes sociales CCAS, Maison France Services, Conseiller Numérique, Relais Assistantes Maternelles) et accompagner l’usager dans cette prise de RDV
PROFIL
- Soigner sa présentation et son élocution
- Être courtois, à l’écoute
- Savoir maîtriser les techniques d’accueil, de communication
- Maîtriser les techniques administratives et les outils bureautiques
- Avoir de la rigueur et le sens de l’observation
- Savoir travailler en équipe dans un environnement "partagé"
CONDITIONS D’EMPLOI
Contrat non permanent d’une durée maximum d’un an (contrat de trois mois renouvelable).
Contrat à temps non complet : paiement sur état d’heure.
Lieu d’affectation : une ou/plusieurs des mairies de quartier
Horaires : Ouverture au public : 8h-12h15 13h15–16h30
Permis B / véhicule personnel souhaité
Adresser votre candidature (lettre de motivation, CV, dernier arrêté de situation administrative pour les fonctionnaires) :
Par courrier :
DGAS Ressources - Département RH
Direction recrutement et développement des compétences - Service Recrutement
CS 30715
13616 Aix en Provence Cedex 01
Par mail :
recrutement1@mairie-aixenprovence.fr
Informations complémentaires
Direction Relation Citoyens & Proximité - Bureau des Mairies de quartier - 04 42 91 99 17
Service Recrutement - 04 42 91 93 05