Déconfinement : les questions que vous vous posez

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Le confinement est terminé, mais les réseaux sociaux de la Ville d’Aix-en-Provence, regroupés sous l’intitulé « Aixmaville », continuent de répondre aux Aixois concernant le déconfinement dans la ville.

Il suffit de se rendre sur la page Facebook ou sur le compte Instagram et d’envoyer sa question via la messagerie privée.

Le standard de la Ville fait également remonter des questions récurrentes des Aixois.

Le service communication sollicite ensuite les services concernés pour y répondre avec le plus de précision possible.

En voici d’ores et déjà quelques-unes


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  • Quand les marchés vont-ils revenir à Aix ?
    Tous des marchés sont à nouveau ouverts depuis le lundi 18 mai 2020 aux lieux, jours et horaires habituels. IMPORTANT : au regard de l’arrêté A2020-398, le port du masque est obligatoire pour les forains et leurs clients et ce, jusqu’au 10 juillet 2020 inclus
  • Quelle est la procédure pour obtenir un masque distribué par la mairie ?
    Toutes les informations à ce sujet sont consultables ici
  • Quand rouvriront les mairies annexes ?
    Toutes les mairies annexes rouvriront leurs portes à partir du mardi 2 juin 2020.
    En effet, la plupart des agents d’accueils sont actuellement mobilisés pour la distribution des masques aux habitants aixois.
  • Sur quel site puis-je télécharger l’attestation de déplacement à plus de 100km de mon domicile ?
    Toutes les informations à ce sujet sont consultables ici
  • Quand les bibliothèques rouvriront-elles ?
    Les bibliothèques reprendront leur activité le 1er juin en drive piéton, dès que l’ensemble des 30 000 livres et documents empruntés avant le début du confinement auront été récupérés et désinfectés. Plus d’informations ici
  • Une date de réouverture des piscines a-t-elle été fixée ?
    Le 2 juin, le gouvernement devrait se prononcer sur l’éventuelle réouverture des piscines grand public.
  • Peut-on à nouveau se procurer des sacs canins en mairie ?
    Oui, ils sont disponibles auprès des agents de médiation, sous le porche en entrant à l’hôtel de ville.
  • Est-ce que le service des écoles est ouvert ? Comment fait-on pour déposer un dossier d’inscription ?
    En raison du Covid 19 la date limite de dépôt des dossiers d’inscription est prolongée au 15 juin 2020 à la Direction de la Vie Scolaire : 19 Rue Lisse Saint Louis par courrier ou déposé dans les boites aux lettres.
    L’accueil est fermé. Si vous pensez nécessaire de rencontrer un agent, l’accueil peut être ouvert sur RDV à prendre au 04 42 91 90 41. Plus d’informations ici
  • Les cimetières sont-ils ouverts ?
    Oui, depuis le 11 mai 2020.
  • Les parcs sont-ils ouverts ?
    Oui, depuis le 11 mai 2020.
  • Les déchetteries sont-elles ouvertes ?
    Oui, toutes les déchetteries seront à nouveau accessibles, sans prise de rendez-vous préalable et selon leurs horaires habituels.
  • Le service des encombrants est-il ouvert ?
    Les prises de rendez-vous pour les services de collecte à domicile seront de nouveau en fonctionnement, pour une reprise effective des enlèvements à compter du 18 mai et selon les cadences et jours prévus avant la période de confinement.
    Pour toute information complémentaire, composez le 04 42 91 49 00 à partir du 11 mai, ou adressez un mail à collectes.dechets.paysdaix@ampmetropole.fr
  • Les parkings sont-ils à nouveau ouverts ?
    Oui, à l’exception du parking Mignet dans lequel des travaux sont en cours.
    Concernant le stationnement sur voirie :
    • remise en service tarifaire depuis le 11 mai 2020
    • 1h30 de gratuité par jour jusqu’à fin août 2020
  • Quand est-ce que les écoles rouvriront ?
    Dans son allocution du mardi 6 mai, madame le Maire a annoncé la reprise des écoles maternelles et primaires pour le lundi 18 mai.
  • Est-ce que toutes les crèches rouvriront dès le 11 mai ?
    Non. Les crèches de la ville rouvriront en deux temps, entre le 11 et le 25 mai
  • Les taxis fonctionnent-ils ?
    Oui les taxis circulent toujours ! Vous pouvez les joindre par téléphone, ils sont aussi toujours stationnés à la Rotonde.
  • Abonnements parkings relais
    Pour les renouvellements d’abonnements ou toute autre question sur les parcs relais, vous pouvez de préférence envoyer un mail à : Marienoelle.allard@effia.fr ou appeler le 09 64 44 23 90 tous les jours de 7h30 à 18h00. Cette information est également affichée sur tous les parcs relais d’Aix.
  • A quand la reprise de la collecte des déchets recyclables ?
    La collecte du tri sélectif a repris le 11 mai.
  • Les équipements sportifs sont-ils ouverts ?
    Non. Les équipements sportifs couverts et découverts sont encore fermés jusqu’à nouvel ordre.
  • Quel est le numéro pour trouver une personne pouvant s’occuper d’une personne isolée de 78 ans ?
    Les mesures d’assistance aux personnes fragiles et les services municipaux à domicile pour les personnes âgées sont maintenus.
    Si vous avez une question pour vous ou un de vos proches isolés à ce sujet, vous pouvez contacter la plateforme téléphonique Ville - CCAS d’Aix-en-Provence, créée à cet effet.
    Le numéro vert est le suivant : 0 805 203 805.
  • Comment pourrais-je me rendre utile ?
    La Ville d’Aix-en-Provence a créé une plateforme pour favoriser la solidarité entre Aixois. Vous pouvez proposer votre aide en cliquant sur ce lien : https://aixenprovence.entraidonsnous.fr/
  • Les personnels soignants peuvent-ils venir en renfort auprès de l’hôpital d’Aix ?
    Afin de renforcer les équipes soignantes dédiées aux patients atteints du Covid-19 à l’Hôpital d’Aix, le maire engage les personnels soignants voulant s’investir dans la lutte contre le Coronavirus Covid-19 à se signaler sur l’adresse mail suivante : jesoutienslhopital@ch-aix.fr
    En effet, les soignants s’occupant actuellement de ces patients sont tous des volontaires issus d’autres services de l’établissement.
  • Est-ce que je peux faire un déplacement de plus de 100 km ?
    Oui. Lors de son allocution du jeudi 28 mai, le Premier ministre a annoncé la levée de la restriction des déplacements de plus de 100 km sur l’ensemble du territoire français.
  • Pourquoi la municipalité a t-elle décalé la rentrée au 2 juin ?
    Dès l’annonce de la rentrée du 11 mai, la Mairie et l’Éducation nationale se sont accordées sur le fait que l’Inspection académique collectait l’ensemble des données chiffrées et le mode d’organisation des écoles (nombre de groupes, nombre de jour par semaine, quel niveau scolaire...) et les transmettait à la Mairie le jeudi précédent. En l’absence de ces données, la Ville ne peut appliquer le protocole sanitaire imposé par le ministère de l’éducation.
  • Est-ce que je peux mettre mon enfant à la garderie ?
    Á partir du 2 juin, seule la garderie scolaire du soir sera fonctionnelle. Elle sera organisée de façon spécifique dans chaque école, en fonction du nombre d’élèves présents et du personnel disponible. Celle du matin ne reprendra pas avant septembre.
  • Est-ce que je peux inscrire mon enfant à la cantine ?
    Oui, les cantines rouvrent à partir du 2 juin. La pause méridienne sera élargie afin de permettre aux enfants d’accéder aux réfectoires par petits groupes, dans le strict respect des gestes barrières.
  • Mon enfant n’est pas inscrit à la cantine, peut-il apporter son repas et le manger à l’école ?
    Oui, les repas tirés du sac continuent d’être acceptés.